Agendar una cita médica puede ser complicado en algunas ocasiones, pero en el caso de EPS SURA, queremos facilitarte el proceso y explicarte paso a paso cómo agendar tu cita telefónicamente.
EPS SURA pone a disposición de sus afiliados un número de atención virtual en Salud para la solicitud de citas médicas: 01 8000 519 519.
A continuación, te explicamos cómo pedir una cita médica en SURA por teléfono y te brindamos algunos consejos para que el proceso sea más sencillo
Pasos para solicitar una cita médica en SURA por teléfono
Si estás afiliado a EPS SURA, puedes agendar una cita médica para medicina general o una cita prioritaria llamando a las líneas de atención a los usuarios en las principales ciudades del país. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para solicitar atención médica:
- Llama al número de SURA en tu ciudad: Es importante que te pongas en contacto con el número de atención de SURA en tu ciudad, de preferencia en horas de la mañana.
- Ten tu documento de identidad a la mano: Para agilizar el proceso, asegúrate de tener tu documento de identidad a la mano mientras realizas la llamada.
- Solicita la cita médica que necesites: Comunica al asesor qué tipo de cita médica necesitas. Puedes solicitar una cita con médico general, una cita prioritaria o una cita con especialista. SURA también ofrece servicios de laboratorio clínico y más.
- Elige el centro de atención, fecha y hora: Una vez que hayas comunicado tus necesidades médicas, podrás elegir el centro de atención, la fecha y la hora de acuerdo a la disponibilidad que tenga la EPS.
- Confirma los datos de la cita asignada: Al finalizar el agendamiento, es importante que verifiques que el lugar, la fecha y la hora de la cita asignada sean correctos. Asegúrate de confirmar con el asesor que los datos están correctamente registrados.
Números de teléfono de SURA para sacar citas
Si necesitas contactar directamente a SURA en tu ciudad, aquí te dejamos los números de teléfono de atención para sus afiliados en las principales ciudades del país:
| Ciudad | Teléfono |
|---|---|
| Citas SURA teléfono Bogotá | 601 489 79 41 |
| Citas SURA teléfono Cali | 602 380 89 41 |
| Citas SURA teléfono Cartagena | 605 642 49 46 |
| Citas SURA teléfono Pereira | 606 325 19 99 |
| Citas SURA teléfono Apartadó | 604 828 82 33 |
| Citas SURA teléfono Medellín | 604 448 61 15 |
| Citas SURA teléfono Barranquilla | 605 319 79 01 |
| Citas SURA teléfono Bucaramanga | 607 691 79 41 |
| Citas SURA teléfono Manizales | 606 885 95 15 |
| Citas SURA teléfono Armenia | 606 731 49 36 |
Consejos para agendar una cita en SURA por teléfono
Para que tu llamada a SURA sea exitosa, es importante tener en cuenta algunos consejos que te mencionaremos a continuación:
- Llama en horarios de atención: Realiza tu llamada dentro de los horarios de atención establecidos, que suelen ser de 8:00 AM a 4:00 PM.
- Marca el indicativo de tu ciudad: Asegúrate de marcar el indicativo de tu ciudad al contactar a EPS SURA. Esto ayudará a que tu llamada sea dirigida al centro de atención correspondiente.
- Brinda los datos de tu afiliación correctamente: Para una verificación más rápida y precisa, asegúrate de proporcionar correctamente los datos de tu afiliación.
- Aprovecha la disponibilidad de la EPS: Cuando elijas la fecha y la hora de tu cita, asegúrate de tomar en cuenta la disponibilidad que la EPS tenga en ese momento.
- Se amable y cordial con el asesor: Al comunicarte con el asesor de SURA, recuerda ser amable y cordial. El trato respetuoso contribuye a un mejor servicio.
- Llega con anticipación a tu cita: Es recomendable que llegues a tu cita con al menos 20 minutos de anticipación. Además, asegúrate de registrar tu llegada en el centro de atención correspondiente.
Recuerda que, para solicitar una cita con especialista, es necesario que primero sea aprobada por un médico general.
