La salud siempre será un tema que es de prioridad, y en vista de ello las empresas que velan por darles atención médica a los ciudadanos cada día son más, como es el caso de las citas médicas en Mutual Ser. Esta es una Entidad Promotora de Salud, o conocida como EPS.
Este establecimiento tiene un completo enfoque en ofrecer servicios de promoción y prevención de la salud. Además, concientizando y dándole la importancia que esto merece, y tiene distintas oficinas en las que los usuarios pueden dirigirse a buscar orientación, estas principalmente las pueden encontrar en la zona de la costa atlántica.
¿Cuál es el procedimiento para sacar las citas médicas en Mutual Ser?
Para poder sacar una cita médica en Mutual Ser ni siquiera es necesario que salgas de tu hogar, pues puedes hacer todo ese procedimiento online. Y es sumamente fácil, puedes guiarte por los pasos que te mostraremos en las siguientes líneas:
- Lo primero que debes hacer es entrar a tu navegador favorito, de preferencia utiliza un computador ya que es más cómodo, y vas a ingresar al sitio web oficial de Mutual Ser. Si no lo encuentras, puedes acceder haciendo click aquí.
- Cuando entres, debes bajar hasta que veas la sección de “servicios en línea”.
- Ahí vas a ver varias opciones, pero la que corresponde a este proceso es la de “agendamiento de citas” así que es esa la que vas a seleccionar.
- Luego de eso, lo siguiente que debes hacer es seleccionar la IPS que te corresponde, y con eso el sistema te permitirá solicitar la cita.
- Lo siguiente que vas a ver es una ventana emergente nueva donde verás el sitio web de la entidad.
- Allí debes leer las opciones del menú y buscar el botón de “citas de forma virtual”.
- Posiblemente debas hacer un registro mediante un formulario que debes llenar con todos tus datos.
¿Qué hacer si no se logra sacar la cita por la web?
Si con el paso a paso anterior no lograste tu cita, tendrás que hacerlo por teléfono llamando a la central de citas médicas y por ese canal, te la darán. Y la otra opción es que vayas en persona al establecimiento y hagas la gestión.
¿Cómo sacar el certificado de afiliación en Mutual Ser?
Desde el mismo portal web puedes hacer todo el proceso de sacar el certificado de afiliación. Es muy fácil y para lograrlo, solo sigue estos pasos:
- En la misma sección de servicios en línea vas a ver también el botón de “certificado de afiliación”, debes seleccionarlo.
- Cuando lo hagas, se abrirá una página nueva en la cual vas a pulsar en el icono del computador.
- Cuando hagas eso, la página te va a mostrar una planilla para ingresar. Esta va a pedir que coloques datos como el tipo de documento, y la contraseña que tengas.
- Cuando lo hagas, seleccionas el botón de “continuar” y vas a ubicar un recuadro azul que dice “certificación” ese es el que vas a pulsar.
- Luego, inmediatamente vas a ver un recuadro emergente en el que pide que especifiques la modalidad en la que deseas tu certificado, selecciona la que desees, luego lo descargas y listo.
¿Cómo se hace el proceso de portabilidad en Mutual Ser?
Esta web nos da la oportunidad de hacer varias gestiones importantes en ella, una de esas es la portabilidad. Esto puedes hacerlo de la siguiente manera:
- En el mismo menú de “servicios en línea” vas a seleccionar “portabilidad”.
- Verás una página nueva, ahí es necesario que coloques el documento de identidad y la contraseña que corresponde, luego le das a “continuar”.
- Lo siguiente que vas a ver son varios recuadros de distintos colores, en este caso, el verde es el que corresponde a portabilidad.
- Para finalizar la solicitud debes enviar al correo electrónico portabilidad@mutualser.org. Los datos que verás en la siguiente lista:
- Nombres y apellidos.
- Tipo de número y documento.
- Fecha de solicitud.
- El Municipio.
- Dirección de la residencia.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
Asegúrate de que toda la información esté correcta para que te puedan dar una respuesta lo más pronto posible.
