Famisanar nació gracias a Cafam y Colsubsidio quienes formaron una alianza y llevan más de 25 años en Colombia. Su propósito es ofrecer mejores servicios a sus afiliados, por eso también tienen una plataforma web que permite realizar diferentes trámites.
Números de teléfono y oficinas
Si necesitas realizar algún tipo de trámite o tienes alguna duda o inconveniente, puedes comunicarte a través de las líneas de atención de la EPS:
Plan beneficios en salud- POS.
- En Bogotá: 3078096.
- En el resto del país: 01 8000 916662.
Plan de Atención Complementaria – PAC.
- En Bogotá: 3078085.
- En el resto del país: 01 8000 27363.
Atención presencial.
- Oficinas Bogotá: Calle 78 # 13 A 07.
Citas médicas en línea
Para solicitar una cita médica en línea, primero debes saber que no lo haces directamente desde Famisanar EPS, sino por medio de Cafam o Colsubsidio.
Por medio de las entidades ya mencionadas, podrás realizar el agendamiento de tu cita médica. Pero recuerda que debes estar previamente registrado.
¿Cómo puedo obtener el certificado de afiliación en Famisanar?
Para realizar este proceso, primero es necesario que te inscribas en Famisanar en línea. Si ya lo has hecho, entonces deberás seguir estos pasos:
- Entra en Famisanar en línea.
- Escribe tu usuario y contraseña.
- Clic a “Servicios en Línea”.
- Después deberás hacer lo siguiente:
- Pulsa donde dice “Afiliados POS”.
- Clic en “Certificaciones”.
- Ve a la opción “Afiliación”.
- Elige la o las personas de las que quieres sacar el certificado de afiliación.
- Imprime el certificado.
¿Cómo registrarse en Famisanar?
- Entra a Famisanar en línea.
- En el texto que pregunta ¿Qué desea hacer? Elige la opción “Solicitar nuevo usuario”.
- Dale a “Aceptar”.
- Tendrás la opción de registrarte como Afiliado POS, Empleador, Fuerza comercial, IPS o contratante PAC.
- Dependiendo de la opción los datos a ingresar serán distintos, pero casi siempre serán datos personales que quedarán registrados en el sistema.
¿Cómo afiliar a otra persona como beneficiario en Famisanar?
Si quieres afiliar a una nueva persona debes hacer lo siguiente:
- Diligenciar el Formulario Único de Afiliación para reportar la novedad inclusión.
- Realizar una encuesta de derechos y deberes. Con esto podrás afiliar a: Recién nacidos, cónyuges, hijos no mayores de 25, hijos adoptivos, hermanos, nietos y sobrinos con algunas condiciones.
¿Cómo sé cuál es mi IPS primaria?
Puedes consultar a través de estos números:
- Bogotá: 3078069.
- En el resto del país: 018000127363.
Afiliación al Cafam o Colsubsidio
Para saber a cual de estas dos EPS estás afiliado, puedes consultar siguiendo estos pasos:
- Ingresa a famisanar.com.co.
- Clic en “Oficina Virtual”.
- Ingresa tus datos.
- Se te mostrarán los datos de tu afiliación.
